Regulamin sklepu

Krótko: ten regulamin opisuje, na jakich zasadach kupujesz e-booki i inne produkty cyfrowe oferowane na stronie cichodajka.pl. Po polsku, po ludzku, bez ukrytych klauzul.

§1. Sprzedawca

Do czasu rejestracji działalności gospodarczej sklep cichodajka.pl nie prowadzi sprzedaży. Dostępne produkty mają charakter demonstracyjny i przyciski płatności są nieaktywne. Po zarejestrowaniu działalności pełne dane sprzedawcy zostaną tu uzupełnione, a sprzedaż uruchomiona. Kontakt: [email protected].

§2. Definicje

• Sklep - strona cichodajka.pl wraz z podstronami sprzedaży.
• Sprzedawca - podmiot wskazany w §1.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna kupująca produkt cyfrowy w Sklepie.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną, kupujący niezwiązany bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
• Produkt cyfrowy - treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta: e-book (PDF/EPUB), audiobook (MP3), kurs online, dodatkowe materiały elektroniczne.
• Operator płatności - Easy Tools sp. z o.o. (operator easy.tools) oraz Stripe Payments Europe Ltd., obsługujące transakcje kartą, BLIKiem, P24.

§3. Sposób zawarcia umowy

1. Wybierasz produkt cyfrowy i klikasz przycisk Kupuję.
2. Zostajesz przekierowany do checkoutu obsługiwanego przez Easy Tools, gdzie podajesz adres e-mail i ewentualne dane do faktury.
3. Płacisz wybraną metodą (BLIK, karta, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay - zależnie od dostępności).
4. Po udanej płatności umowa zostaje zawarta. Otrzymujesz potwierdzenie na e-mail oraz link do pobrania pliku.

Treści wyświetlane na stronie produktu (opis, cena, kolejność rozdziałów) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.

§4. Ceny i płatności

• Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile dotyczy).
• Akceptowane metody płatności: BLIK, karty Visa/Mastercard, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay - przez operatora Easy Tools.
• Po opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany w checkoucie.
• Faktura VAT lub paragon dokumentujący sprzedaż zostaje wystawiony automatycznie i wysłany na ten sam adres e-mail.

§5. Realizacja i dostarczenie produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy jest dostarczany drogą elektroniczną: link do pobrania w wiadomości potwierdzającej zamówienie oraz na stronie podziękowania po opłaceniu.
2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut.
3. Plik pobierasz na własne urządzenie (komputer, telefon, czytnik e-booków). Link pozostaje aktywny przez co najmniej 30 dni.
4. Jeśli plik nie dotarł, sprawdź folder SPAM i napisz na [email protected] z numerem zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta).

Szczegóły procedury odstąpienia (w przypadkach, gdy zgody nie udzielono lub została cofnięta przed dostarczeniem pliku) opisaliśmy na osobnej stronie: Prawo odstąpienia od umowy.

§7. Reklamacje (rękojmia za wady)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady produktu cyfrowego zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację zgłaszasz na adres [email protected], podając: numer zamówienia, opis wady (np. plik nie otwiera się, brakuje stron, treść nie zgadza się z opisem) oraz oczekiwany sposób załatwienia (wymiana pliku, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o sposobie załatwienia mailowo.
4. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni traktuje się jako uznanie reklamacji.

§8. Licencja na produkt cyfrowy

• Po zakupie otrzymujesz licencję do użytku osobistego: możesz pobrać plik na własne urządzenia, czytać go offline, drukować dla siebie.
• Nie wolno: udostępniać pliku osobom trzecim, kopiować w celach komercyjnych, publikować w sieci, sprzedawać dalej, ani wykorzystywać treści do tworzenia konkurencyjnych produktów.
• Autorskie prawa majątkowe do treści pozostają przy autorce. Naruszenie licencji uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia odszkodowania.

§8a. Środki techniczne ochrony pliku

Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 16-19 Ustawy o prawach konsumenta informujemy, że plik PDF dostarczany Klientowi zawiera watermark (znak wodny) z imieniem i adresem e-mail Konsumenta na każdej stronie. Watermark służy wyłącznie ochronie autorskich praw majątkowych i jest dyskretną stopką, niezakłócającą czytania.

Plik nie posiada DRM ani innych technicznych ograniczeń kopiowania - można go normalnie czytać na dowolnym urządzeniu, przekazywać między własnymi urządzeniami, drukować. Sprzedawca nie monitoruje sposobu korzystania z pliku.

Format EPUB nie obsługuje watermarku per kupujący i jest dostarczany bez personalizacji.

§9. Dane osobowe

Sposób przetwarzania danych osobowych Klientów (e-mail, dane do faktury) opisuje Polityka prywatności. Dane przekazywane są wyłącznie operatorowi płatności (Easy Tools / Stripe) oraz - jeśli korzystasz z faktury - operatorowi księgowemu.

§10. Wymagania techniczne

• Przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript (Chrome, Safari, Firefox, Edge - aktualne wersje).
• Aktywne konto e-mail.
• Do otwarcia PDF: dowolny czytnik PDF (Adobe Reader, podgląd systemowy, Books, Foxit).
• Do otwarcia EPUB: czytnik e-booków (Kindle, Kobo, Apple Books, Calibre, Lithium).

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Wersję obowiązującą w chwili zakupu znajdziesz w treści potwierdzenia zamówienia.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, dodanie nowych funkcji, zmiana operatora płatności). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumenta.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Kontakt

Pytania? [email protected].